FAQ

契約、トライアル、正規申し込み、解約

• プレミアムプランとはどんなプランですか？
• プロフェッショナルプランとはどんなプランですか？
• コピーセットアップサービスとは？

機能アップ・カスタマイズ

• flam の開発スケジュールを知りたい
• 標準機能に無い機能のアップデート対応

システム環境

• サービス仕様および品質保証制度について
• flam のデータ容量10GBはどの程度の登録が可能ですか？
• オンプレミス版・個別受託開発はありますか？
• バックアップについて

導入時設定・サポート環境

• 在庫の初期設定をしたい
• 初期費用および導入費用は必要ですか？
• flam サポート環境について
• 導入時の繰越金を登録したい

CSV・データ連携

• アップロードデータサイズの目安
• 値を指定せずにアップロードした場合どうなりますか？
• 会計システムと消費税額が合わない
• アップロード用サンプルデータの入力方法
• アップロードデータを取り消したい
• ExcelでCSVファイルを開く

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帳票・印刷

• 窓あき封筒対応について

便利な使い方

• 伝票のコピーと関連付け
• 得意先を登録せずに伝票を作成したい
• 環境設定を一括して変更したい
• flamをキーボードで操作したい
• 明細行を操作したい
• 商品を登録せずに伝票を作成したい

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困ったときは

• flamを初期化したい
• 送信元メールアドレスに自社メールアドレス（自社ドメイン）を設定したい
• 請求金額0円の請求書が表示されない
• 振込先口座を登録したい場合は？
• 環境設定を変更しても作成済み伝票の情報が変更されていない
• パスワードを忘れた・アカウントがロックされた

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