flam サポート環境について

どのようなサポートがありますか？

flam では無償のメールサポートサービスと有償の電話サポートサービスがあります。

flam は現在、全国各地、海外拠点等からもご利用いただいております。
導入時に弊社との物理的な距離を不安に思われたユーザ様も今では、
「現地訪問してからサポート開始といったタイムラグもなく、むしろクラウドの方がレスポンスが早い」と評価をいただいており、無償のメールサポートだけでも安心してご利用いただいております。

また「メールサポートだけでは不安」というお客様の為に、電話サポートサービス（オプション）もご用意しております。

電話サポートサービスは、メールによる Ｑ/A サポートに加えて、
専用サポートダイヤル や Google Meet による Ｑ/A サポートがご利用頂けます。
月額費用は 9,800 円（税別）です。
弊社受付時間は平日（月～金）9:30～18:00となっております
最短ご利用期間は1ヶ月で、いつからでも開始、終了することが可能です。

トライアル時にデモンストレーションはお願いできますか？

Google ハングアウトでの簡単なデモンストレーションが可能です。
もちろん無償です。

トライアル検討での不足機能、ご要望につきましてはお気軽にご相談いただければ幸いです。
 

操作指導をお願いできますか？

・Google ハングアウト（ビデオミーティング形式）での操作指導：8,000 円 （税別）/ 時間
・直接訪問の場合、15,000 円（税別） / 時間+交通・宿泊費となります。
対応するご担当者さまのITリテラシにより実施時間の増減もございます。
また、時間の自由度、日にちの調整などを考えますと是非Google ハングアウトでの操作指導をご検討頂く方が効率的かと存じます。